Este resumen proporciona los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando el índice que se encuentra a continuación para encontrar la sección que busca.
¿Qué información personal procesamos?
Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las opciones que elija y los productos y características que use.
¿Procesamos alguna información personal sensible?
Parte de la información puede considerarse “especial” o “sensible” en ciertas jurisdicciones, por ejemplo, sus orígenes raciales o étnicos, orientación sexual y creencias religiosas. No procesamos información personal sensible.
¿Recopilamos información de terceros?
No recopilamos información de terceros.
¿Cómo procesamos su información?
Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información únicamente cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos la información personal?
Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Obtenga más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.
¿Cómo protegemos su información?
Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información.
¿Cuáles son sus derechos?
Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que usted tiene ciertos derechos respecto a su información personal.
¿Cómo ejerce sus derechos?
La forma más sencilla de ejercer sus derechos es visitando https://justask.hgo.one/dashboard/settings o poniéndose en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos en consecuencia con cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Desea saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revise el Aviso de Privacidad completo.
Información personal que usted nos proporciona
En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participa en actividades en los Servicios, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.
Información Personal Proporcionada por Usted.
La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las opciones que usted elija y los productos y características que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
Información Sensible.
No procesamos información sensible.
Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:
En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y contamos con una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo de acuerdo con la ley aplicable, ya sea con su consentimiento, para cumplir con la ley, para proporcionarle servicios o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos exigen explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Podríamos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:
En resumen: Ofrecemos productos, características o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares.
Como parte de nuestros Servicios, ofrecemos productos, características o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (colectivamente, “Productos de IA”). Estas herramientas están diseñadas para mejorar su experiencia y proporcionarle soluciones innovadoras. Los términos de este Aviso de Privacidad rigen su uso de los Productos de IA dentro de nuestros Servicios.
Uso de Tecnologías de IA
Proporcionamos los Productos de IA a través de proveedores de servicios terceros (“Proveedores de Servicios de IA”), incluyendo Groq, OpenAI y Fireworks. Tal como se describe en este Aviso de Privacidad, su entrada, salida e información personal serán compartidos y procesados por estos Proveedores de Servicios de IA para permitir su uso de nuestros Productos de IA para los fines descritos en “¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS RESPALDAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?” Usted no debe utilizar los Productos de IA de ninguna manera que viole los términos o políticas de ningún Proveedor de Servicios de IA.
Nuestros Productos de IA
Nuestros Productos de IA están diseñados para las siguientes funciones:
Cómo Procesamos Sus Datos Usando IA
Toda la información personal procesada mediante nuestros Productos de IA se maneja conforme a este Aviso de Privacidad y a nuestro acuerdo con terceros. Esto asegura una alta seguridad y protege su información personal a lo largo del proceso, proporcionándole tranquilidad respecto a la seguridad de sus datos.
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo mantendremos su información personal mientras sea necesaria para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención mayor por ley (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso nos obligará a mantener su información personal por un período mayor al tiempo en que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible eliminarla.
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para proteger su información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos nuestro mayor esfuerzo para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Usted debe acceder a los Servicios únicamente en un entorno seguro.
En resumen: No recopilamos de forma consciente datos ni hacemos marketing dirigido a niños menores de 18 años.
No recopilamos, solicitamos datos ni realizamos marketing dirigido conscientemente a niños menores de 18 años, ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, madre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de ese menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros de forma inmediata. Si llega a tener conocimiento de que hemos recopilado datos de niños menores de 18 años, por favor contáctenos en privacy@justask.hgo.one.
En resumen: En algunas regiones, como el Área Económica Europea (EEA), el Reino Unido (UK) y Suiza, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.
En algunas regiones (como la EEA, UK y Suiza), usted tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho:
(i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal,
(ii) a solicitar la rectificación o eliminación de la misma;
(iii) a restringir el procesamiento de su información personal;
(iv) en su caso, a la portabilidad de los datos; y
(v) a no ser objeto de decisiones automatizadas.
En ciertas circunstancias, también puede tener el derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Usted puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican.
Consideraremos y actuaremos conforme a cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en la EEA o en el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirar su consentimiento:
Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de su retirada ni afectará el procesamiento de su información personal llevado a cabo con base en motivos legales distintos al consentimiento.
Información de la Cuenta
Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de “No Seguimiento” (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se monitoricen y recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Actualmente, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante la fecha de “Revisión” actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios importantes en este Aviso de Privacidad, es posible que le notifiquemos ya sea publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole una notificación directa. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a privacy@justask.hgo.one o contactarnos por correo postal a la dirección que se proporcionará en la información de contacto.
Usted tiene el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, obtener detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener el derecho de retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor visite: https://justask.hgo.one/dashboard/settings.